Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations générales
Les présentes conditions régissent la vente de produits sur le site belugafarm.com, exploité par Massino Consulting SRL, dont le siège social est situé Via delle Rotte 8, 28040 Massino Visconti (NO), Italie, TVA IT02088150038.
2. Produits
Les produits proposés sont des denrées alimentaires (caviar) vendues en bocaux en verre et en boîtes. Tous les produits sont périssables et doivent être conservés au réfrigérateur.
Les photos des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations sont possibles.
3. Commandes
En passant commande, le client confirme être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la confirmation du paiement.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise le cas échéant. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
5. Livraison
Les produits sont expédiés dans un emballage isotherme avec des pains de glace. Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison.
Dès la livraison à l'adresse indiquée, la responsabilité est transférée au client.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article 59 du Code de la consommation italien (décret législatif 206/2005), le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables.
Les commandes de caviar ne peuvent donc pas être retournées après expédition, sauf en cas de dommage ou de non-conformité avérés.
7. Produits endommagés ou non conformes
Toute réclamation doit être faite dans les 24 heures suivant la livraison.
Le client doit fournir des photos du produit et de l'emballage endommagés.
Après vérification, Massino Consulting SRL pourra, à sa discrétion, proposer un remplacement ou un remboursement.
8. Responsabilité
Massino Consulting SRL n'est pas responsable d'une mauvaise conservation des produits après la livraison. Les produits doivent être conservés au réfrigérateur, à la température indiquée sur l'emballage.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Tout litige relève de la compétence du tribunal du lieu de résidence du consommateur.
10. Contact
Pour toute question, merci d'écrire à : info@belugafarm.com