Le site www.belugafarm.com a été créé pour la vente en ligne de caviar et de ses accessoires, conformément à la réglementation italienne sur les contrats à distance. Les présentes conditions générales et les conditions particulières relatives à des biens ou services individuels, consultables directement sur la fiche produit, s’appliquent à la vente en ligne de caviar sur www.belugafarm.com et doivent faire partie intégrante et substantielle du contrat de vente.
Lorsque le client s’inscrit, il accepte implicitement toutes les conditions et caractéristiques du service sur le site www.belugafarm.com.
Avant de passer commande, nous demandons donc au Client de prendre connaissance des conditions générales de vente de notre caviar et de ses accessoires ci-dessus ainsi que des informations qu’elles contiennent et de les imprimer et/ou de les sauvegarder sur un autre support fiable à sa disposition.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les conditions de vente de notre caviar et de ses accessoires. Toute nouvelle condition entrera en vigueur lors de sa publication sur le site et ne s’appliquera qu’aux ventes effectuées après cette publication. Les prix publiés des produits et des offres peuvent varier dans le temps et le format, c’est pourquoi le prestataire de services se réserve le droit de les modifier sans préavis.
La passation de la commande par le client vaut acceptation des conditions de vente en vigueur à ce moment-là.
Conclusion du contrat : le contrat est conclu et l’ordre d’achat est contraignant dès que le client a confirmé sa commande et accepté les conditions générales de vente de notre caviar et de ses accessoires.
CONDITIONS DE VENTE
L’envoi est toujours accompagné d’une facture régulière ;
Les prix publiés des produits et des offres peuvent varier dans le temps et le format, c’est pourquoi le prestataire de services se réserve le droit de les modifier sans préavis.
PRIX
Les prix du caviar et de ses accessoires indiqués dans les différentes rubriques de ce site s’entendent TVA incluse. Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande du Client. Les taxes et frais accessoires éventuels seront clairement mentionnés dans le récapitulatif de la commande avant l’envoi final par le Client. Les prix du caviar et de ses accessoires peuvent être modifiés et, par conséquent, les prix indiqués sur le site de temps à autre annulent et remplacent ceux précédemment indiqués.
RÉCLAMATIONS
courrier électronique : info@belugafarm.com
Téléphone : +39 334 8941055
LIVRAISON
Les frais de transport peuvent varier en fonction du poids, de la zone et du pays de destination. Les frais de transport peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Bien entendu, les frais de transport appliqués sont ceux indiqués sur le site au moment de la création de la commande par le client et les éventuelles variations ne seront appliquées qu’aux commandes ultérieures. Pour éviter la détérioration du produit due aux arrêts pendant les fins de semaine et les jours fériés, les livraisons ne seront effectuées que les jours ouvrables.
Les jours ouvrables, la livraison a lieu dans les 72 heures.
Les commandes reçues pendant la fin de semaine seront expédiées le lundi suivant.
Pour toute information sur les délais de livraison et les frais d’expédition, veuillez écrire à : info@belugafarm.com
MOYENS DE PAIEMENT
Le site en ligne propose une option de paiement par carte de crédit
MÉTHODES DE LIVRAISON
Les produits sont expédiés par courrier dans des conteneurs isothermes spéciaux ou par transporteur frigorifique afin de préserver la fraîcheur maximale jusqu’à la réception de la marchandise. Après la livraison, il est recommandé de conserver le produit au réfrigérateur.
OÙ NOUS LIVRONS
Livraison en Italie et dans les pays de l’UE.
DÉLAIS DE LIVRAISON
En semaine, la livraison est effectuée dans les 72 heures ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier pour les îles et les zones difficiles d’accès.
Les commandes reçues pendant la fin de semaine seront expédiées le lundi suivant.
SERVICE APRÈS-VENTE
Pour toute information sur les délais de livraison et les frais d’expédition, veuillez écrire à : info@belugafarm.com
GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Massino Consulting srl, dans les limites de disponibilité prévues ci-dessus, garantit la livraison de produits équivalents à ceux indiqués et décrits sur le site.
Massino Consulting srl s’engage à respecter toutes les réglementations relatives à la conservation des produits jusqu’à la livraison au lieu indiqué dans la commande. La responsabilité du fabricant s’applique à tous les produits vendus. Pour les produits emballés, c’est aussi le producteur qui est responsable de la précision et de l’exhaustivité des données présentes sur l’emballage. Les images du site sont fournies au Client pour faciliter la reconnaissance des produits ; en raison des variations de l’emballage par le producteur, les photos peuvent ne pas refléter l’aspect exact du produit livré.
Droit de rétractation (Décret législatif n. 185/1999)
Conformément à la réglementation en vigueur, les Clients de www.belugafarm.com bénéficient de la garantie satisfait ou remboursé qui leur permet de retourner les produits achetés dans les 10 jours ouvrables suivant leur réception, sans pénalité, moyennant un délai de préavis approprié. Le droit de rétractation s’exerce en communiquant la demande de remboursement par courrier électronique à info@belugafarm.com. Le courrier électronique doit être suivi, dans le délai imparti, d’une communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Massino Consulting SRL Via delle Rotte 8 28040 Massino Visconti ( NO )
Le retour du produit ne peut se faire que dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception du colis à l’adresse ci-dessus. Le consommateur est tenu de retourner les biens au fournisseur dans le délai fixé par le droit de rétractation, en ne supportant que les frais de renvoi du produit.
Si la commande est annulée, Massino Consulting srl procèdera au remboursement du montant payé pour l’achat dans les 30 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, selon les modalités et les délais prévus par le droit de rétractation.
Tribunal compétent
Les litiges civils concernant l’application, l’exécution et l’interprétation du contrat de vente à distance sont soumis à la juridiction italienne et le tribunal du lieu de résidence ou du domicile du Client, s’il est situé sur le territoire italien, est compétent.
Les contrats conclus à distance avec Massino Consulting srl sont régis par la loi italienne et, pour tout ce qui n’est pas expressément prévu, les dispositions légales pertinentes s’appliquent.